Дом Бусин - Отзывы наших клиентов

Однозначно рекомендую ♥

Елена Г.06-03-2018

Впервые делала заказ. Обработали очень быстро - в течении 12 часов, в тот же день забрала. Персонал вежливый, товаром и качеством очень довольна! Никаких дефектов/царапин/поломок. Осталась очень довольна! Буду формировать следующий заказ, ведь присмотрела многое :) Большое спасибо ♥

Мой отзыв

Елена В.06-03-2018

Второй раз делаю заказ в этом магазине. Приятно то, что получила "бонус" на вторую покупку. Магазин надежный. Посылочку собрали качественно и оперативно отправили. Рекомендую этот интернет-магазин. Все ОК!

Ответ

Спасибо, Елена! Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем!

Кристина Михайловна Р.05-03-2018

Спасибо, качеством товара и обслуживания очень довольна. Упаковка на высоте! Размеры и внешний вид изделий/материал соответствуют описанию и фотографиям на сайте. Персонал приятный, оформление и доставка оперативная. Дальнейших Вам успехов!

Роман М.02-03-2018

Пeрeпробувала вжe дeкілька інтeрнeт-магазинів.Пeрший раз замовляла у вас і лишилась дужe задоволeною. Найбільш сподобалось упакування товару і швидкий розгляд замовлeння！Вибір у вас хороший, алe б хотілось у дeяких позиціях більшого....А так і надалі буду замовляти.....

Мне понравилось

Алла Б.01-03-2018

На данный сайт попала случайно. Заказ делала впервые. Заказывала бисер для мамы. Удобная форма для заказа, быстро перезвонили. Оператор сказал, что если я проведу оплату до 13-00 то уже на завтра мой товар будет готов к отправке. Не смотря на то что я провела оплату только в 14-00, мой заказ был все равно отправлен на следующий же день. Товар пришел быстро. Мама очень довольна. Буду ей тут регулярно заказывать бисер

Відгук

Людмила Д.01-03-2018

Вже двічі робила замовлення у Вашому магазині. Дякую за швидкий зв'язок та гарну упаковку. У вас найзручніший сайт серед всіх які я переглядала. Дякую за Вашу працю! Всім рекомендую, а Вам бажаю успіхів.

Спасибо!

Светлана К.28-02-2018

Делать выбор было удобно. Связались в тот же день. Оплачивала вечером, так что отправка была на следующий день. На третий день после заказа уже получила посылку. И тут началось самое приятное. Весь товар аккуратно упакован, маркирован и хорошего качества! Описание заказа с фотографиями и детальной информацией. В моем заказе было 16 позиций, так что сверять было очень удобно. Покупкой и сервисом осталась довольна. Спасибо!

Отзыв

Анастасия В.28-02-2018

Заказываю здесь уже не первый раз и как вседа очень довольна и ценами и качеством товара и обслуживанием. Всем рекомендую этот интернет магазин и буду обращаться еще. Вам больше продаж и хороших покупателей!!!

Отзыв

Людмила И.27-02-2018

Заказ делала впервые, очень довольна, буду заказывать еще. Порадовал и ассортимент и цены, отличная работа менеджера и быстрая доставка. Чего не хватает лично мне, так это истории заказов, так как надеюсь и на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!

Спасибо)

Ангелина К.26-02-2018

Абсолютно случайно наткнулась на Ваш интернет-магазин) И осталась очень довольна)Спасибо за оперативность!!!Очень порадовало качество товара!Спасибо)

Спасибо !!!

Владислава А.26-02-2018

Заказывала бисер в Дом Бусин первый раз.После заказа, в течение двух часов, мне перезвонили.После оплаты , в тот же день отправили.Получила на следующий день.Упакован бисер хорошо, бисер качественный, цвета соответствуют фото.Буду ещё заказывать. Спасибо)

Оксана Л.26-02-2018

Доброго дня! Віддаю належне щодо зручності користування магазином. Одне побажання , чеський бісер можна знайти за вигіднішими цінами на інших сайтах магазинів (ВЕРЕТЕНО).

Лідія М.25-02-2018

Дякую!

Отзыв о товаре и обслуживании

Елена В.23-02-2018

Первый раз заказывала бисер в этом магазине. Рада, что попала на сайт Дома бусин. Удобно выбирать товар, широкий ассортимент бисера, доступные цены. Приятные в общении менеджеры.Оперативно и качественно собрали и отправили посылочку. Даже вложен лист моего заказа с фото.Особо порадовало, что пакетик с бисером запакован еще в один пакетик с фирменной и наклейкой со всей сопутствующей информацией. Буду и дальше делать заказы в этом магазине. А Дому бусин процветания и благодарных покупателей!!!

петро М.21-02-2018

дякую! все добре і швидкість і якість обслуговання на високому рівні.

Марьяна Б.21-02-2018

Доброго дня! Замовляла товар у Вас вперше, але не востаннє. Замовлення легко оформити і дуже зручно, що можна оплачувати при отриманні. За швидку доставку теж +. Приємно з Вами працювати.

благодарность

Людмила З.21-02-2018

Добрый день. Заказ сделала первый раз. Получила без задержки, оперативно.Спасибо за хорошее обслуживание.

мой первый заказ

Наталия Н.20-02-2018

Добрый день, заказала 17 февраля, суббота, и уже 19 получила, спасибо, все отлично. Я очень довольна работой магазина, и , да, очень удобный сайт и каталог!

Олена М.15-02-2018

Доброго дня. Вдруге купувала у вашому магазині. Дещо розчарована. Замовляла «Бисер Preciosa 10/0 цв. 58565, Прозрачный радужный TR, Голубой, Круглый, (УТ0001892)», а отримала профарбований в середині. Також замовляла «Бисер Preciosa 10/0 цв. 56120, Прозрачный блестящий TS, Зеленый, Круглый, (УТ0002453)» та «Бисер Preciosa 10/0 цв. 56060, Прозрачный блестящий TS, Зеленый, Круглый, (УТ0001893») взагалі не можливо відрізнити один від одного, хоча на фото різниця у кольорах відчутна. Мені подобається ваш магазин тут досить великий вибір і гарне обслуговування. Сподіваюся в майбутньому подібних прикростей не виникатиме.

Ответ

Доброго дня! Ми намагаємось відображити товари на сайті максимально близько до їх фактичного вигляду, та, на жаль, колір залежить також від передачі кольору Вашого монітору, тому на різних моніторах кольори виглядають по-різному. Якщо при замовленні у Вас виникають будь-які питання щодо відповідності відтінків - звертайтеся до нас телефоном або у чат. Ми залюбки допоможемо Вам визначитися у виборі товарів!

Спасибо!

Ольга К.15-02-2018

Спасибо! Очень понравилось обслуживание, качество товара, скорость отправки/получения посылки!

Качество и забота

Елена Ц.15-02-2018

Сотрудничаю с магазином не первый год. Всегда получаю товар качественный и в срок. Довольна продукцией и ценами на нее. Спасибо коллективу интернет-магазина

Ответ

Добрый день, Елена. Очень приятно получить отзыв от постоянного клиента. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем!

невеличка дружня порада

Прасковія Б.14-02-2018

цього разу геть коротенька: а чому б вам не завести сторінку на фейсбуці? і охоплення аудиторії більше, і зворотній зв"язок, та навіть та ж інформація про акції в пошті може попасти у спам чи рекламні оголошення, а на фейсі точно не загубиться і приверне увагу.

Ответ

Доброго дня, Прасковіє. Дякуємо за дружнє ставлення ти поради, дуже цьому раді! Адреса нашої сторінки на фейсбуці https://www.facebook.com/dombusin.com.kh/ Завітайте!

Виктория П.12-02-2018

Первый раз заказывала все было хорошо, второй - просто ужас!!! В среду заказала, в четверг перезвонили, сказали что если до 13.00 оплатить, то отправка в тот же день. Я оплатила в тот же день в 11.52 и стала ждать свой заказ (девушка сказала что можно не перезванивать для подтверждения оплаты, если оплата через Приват24 со своего имени). И вот понедельник, я звоню, и узнаю что только сегодня мой заказ отправлен!! Хотя он должен быть сегодня уже прийти. Очень недовольна работой магазина на этот раз!!!

Ответ

Добрый день, Виктория. Приносим искренние извинения за задержку с отправкой Вашего заказа! Очень сожалеем, что Вы не получили посылку в срок. Сделаем все возможное, чтобы впредь ситуация не повторилась. Надеемся на Ваше понимание.

Удачная покупка

Елена Ю.10-02-2018

Очень хороший магазин. Удобный поиск товаров. Заказ оформила легко. Оператор перезвонила на следующий день после заказа (может через день, но мне сроки были не критичны, если бы нужно было срочнее, звонила бы сама, т.к. это нужно мне...), подтвердила наличие. После оплаты заказ был отправлен в тот же день, когда была совершена оплата. Осталась всем довольна, буду заказывать еще. Спасибо! Рекомендую магазин!

Арминэ З.07-02-2018

Заказывала бисер и бусины. Удобная форма заказа,быстрое дооформление(был дозаказ) и очень быстрая доставка. Большое спасибо. Всем полученным товаром очень довольны.,особенно твином. Хотелось бы, чтобы увеличился ассортимент бисера в размерах (11,12,13,15,8,6,9). Спасибо за сообщения о акциях и скидках! Буду заказывать ещё!

Зинаида Б.06-02-2018

Впервые делала заказ на этом сайте и впечатление двоякое: после оформления заказа мне не перезвонили, на следующий день я перезвонила сама. Спасибо за возможность дозаказа, за это огромный плюс. Правда на следующий день перезвонили снова и повторно сказали что заказ отправят, хотя должны были сделать это днем ранее. Ну да ладно. Посылка пришла и вместе с ней пришло некоторое разочарование: акриловые бусины с алфавитом не всех букв, некоторых много( в основном невостребованных, таких как Q W), а основных и очень нужных нет вообще(N O E), но я не думаю что это вина Дома бусин. Гальваника очень легкая, детская, я думала, что будет посолидней. Швензы, хоть в описании и в накладной, и на упаковке написано с шариком, на самом деле без него. Это все из не очень приятных моментов. А в целом покупкой очень довольна, ассортимент огромен, цены радуют, а застежки- чайнички- стоят отдельного упоминания, за такую цену очень прочные и качественные, да и лобстеры порадовали разнообразных расцветок( заказывала микс) и колечки к ним. Спасибо огромное сайту за удобную навигацию и большой ассортимент. Единственное чего бы хотелось, но это мое личное мнение, расфасовки по 20 или 25 грамм, т.к. 50 или 100 для меня многовато, а 10 и тем более 5 мало. Буду заказывать еще)

Вера С.05-02-2018

Все понравилось. Большой выбор. Весь ассортимент по полочкам. Покупкой довольна, получила быстро. Еще вернусь. Спасибо за работу!

хорошее впечатление

Лариса Ж.04-02-2018

Заказываю в этом магазине у же не впервые. Довольна с первой покупки,хоть и было небольшое недоразумение по моей вине )) Последующие заказы - просто восторг и эмоция "ух ты")). Описание каждой позиции - детальное,все до мелочей,если есть вопросы- практически всегда под рукой онлайн-консультант. навигация удобная,предложения по комплектации- удобные,можно заказать 2,5,10 штучек,и видишь сразу,какая сумма. Доставка быстрая. Упаковано все аккуратно,с цветным прайсом. Очень довольна. Буду частым клиентом

...і знову рацпропозиція

Прасковія Б.02-02-2018

Побажання вже звучало серед відгуків різних покупців декілька разів, але, сподіваюсь, повторене приверне до себе більше уваги. Я ваш постійний клієнт, все чудово, але, будь ласка, приберіть з описів зайву інформацію. Якщо ви отримуєте мотузку в котушках по 100 м, а потім фасуєте по 10 - це зручно і практично, але рядок "в котушці 100 м" в описі лоту в даному випадку не несе абсолютно ніякої інформації, а тільки заплутує покупців і призводить до прикрих непорозумінь. Найсвіжіший приклад - якраз з мотузкою - робили з подругою замовлення "на пару", її здорово засмутила невідповідність кількості тому, на що вона розраховувала, хоч вона й визнала, що треба бути уважнішою, а коли я запропонувала наступного разу замовити більше, відмахнулася "Краще в госптоварах куплю" Воно вам треба - губити покупців?

Ответ

Дуже дякуємо, Прасковіє, за Вашу активну увагу! Ми постійно розвиваємося, щоб наш сайт був зручним та інформативним, тому обов'язково відкорегуємо інформацію в описі товарів. На жаль, редагування такой великої кількості товарів займає певний час. Тому якщо на разі у Вас з'являться будь-які питання щодо товару, будь ласка, звертайтеся до нас - ми залюбки Вам допоможемо!

Татьяна В.29-01-2018

Делала уже не первый заказ и очень благодарна, что все быстро и качественно. Удобный поиск, сохраняются отложенные товары. Отдельное спасибо за точную передачу цвета бусин в каталоге! Мне на телефон так и не удалось "поймать" их настоящий цвет

Александра С.29-01-2018

Хороший ассортимент и отличный сервис. Акции очень привлекательные. Своими покупками довольна. И, как многие уже писали, упаковка с информацией о товаре - это мега-удобно! Большое спасибо, буду заказывать еще)) Вам - процветания и благодарных клиентов!

Юлія С.27-01-2018

Выбор хороший, качество товара тоже понравилось. Оператор перезвонил в течении дня, я довольна обслуживанием)

Юлія С.27-01-2018

Выбор хороший, качество товара тоже понравилось. Оператор перезвонил в течении дня, я довольна обслуживанием)

Благодарность за обслуживание

Мария З.24-01-2018

Спасибо за качественный сервис, оперативность (заказ можно было забрать уже на следующий день), внимательность и хорошее настроение! Бусинки и фурнитура оказались очень кстати, а стеклянные кабошоны этого размера и формы у вас вообще - единственные на Украине.

Анастасия В.23-01-2018

Очень хотелось бы увидеть у вас вискозные нити или шелковые )

спасибо и пожелания

Галина П.20-01-2018

Магазином и товаром довольна и заказывать планирую опять. Очень быстро подобрали и отправили последний заказ. перезвонили в субботу, а во вторник получила Укрпочтой -это просто фантастика! Прайс, в основном, очень удобный. Обслуживание быстрое и вежливое. Хотелось бы бисера №№ 12-15. И есть еще несколько пожеланий.Уберите с сайта информацию о том , какое количество вы получаете. Покупателю не нужно знать, что в нитке 48 бусин, если вы продаете по 8 шт. Исправьте цвет на темноголубой: Бусины Хрустальные Жемчужный Блеск, Гальваническое стекло, Граненые, Рондель, Цвет: Небесно-голубой, Размер: 8х6мм, Отв-тие: 1мм, около 72шт/нить, (УТ0030882) - они темные, совсем не небесные. И, последнее, кабошоны стеклянные, у которых бумажная картинка приклеена снизу, просто ужасные (но это может быть моё субъективное мнение,) Удачи Вашему магазину!

Олена М.20-01-2018

Вперше замовляла фурнітуру в Dombusin. Була гарно вражена обслуговуванням. Крім того добре оформлений сайт, зручний відбір, великий вибір товарів. Сподіваюся на подальшу співпрацю й гарне обслуговування.

Анна Я.20-01-2018

На данном сайте заказывала товар несколько раз. Хочу отметить разнообразие ассортимента, удобный поиск - как по цвету, размеру, форме и т.д. Приятно, что заказ быстро формируется и оперативно доставляется. Но к сожалению не обошлось и без разочарований. Так в конце года в полученном заказе Бусины Австрийский Хрусталь, черный биконус 118шт/нить, (УТ000007654) в посылке оказалось всего 39 бусин. Отношу это на невнимание комплектовщика и надеюсь, что это случайность, а не намеренный обман. Относительно ассортимента хотелось бы, чтобы кроме китайского стекляруса был представлен и чешский.

Ответ

Добрый день, Анна. Хотели обратить Ваше внимание, что у нас на сайте некоторые товары представлены в разной фасовке. В том числе и Бусины Австрийский Хрусталь, черный биконус (УТ000007654) - есть около 118шт/нить и по 39шт. Вы оформили заказ на маленькую упаковку, что указано в накладной по Вашему заказу. Если у Вас остались какие-либо вопросы по заказу или товарам - мы с радостью ответим на них. Относительно ассортимента - мы постоянно стараемся расширять его в соответствии с потребностями наших клиентов.

Евгения В.16-01-2018

Очень нравится Ваш магазин.Все хорошо продумано и организованно.Заказ очень быстро обрабатывается и отправляется.Ассортимент достаточно большой,но все же есть пожелания)))К сожалению ,у Вас нет пайеток(не в ленте) и выбор страз маленький.Хотелось бы,что бы появились стразы в цапах и пришивные(не акрил).Спасибо.

Марина К.15-01-2018

Дуже сподався ваш магазин,найшла все що було потрібно,замовлення обробили швидко,приємно що дбаєте про своїх клієнтів,замовлення прийшло надійно упакованим,товар вточності як на фото,дуже приємно з вами співпрацювати.

Отзыв

Надежда М.14-01-2018

Большое спасибо за отличную работу и приятную консультацию. Теперь я ваш клиент! Заказ пришёл очень быстро и качество бисера отличное, каждый пакетик был упакован ещё в один пакет (ZIP-LOCK). Рекомендую всем!

...і ще побажання щодо асортименту

Прасковія Б.12-01-2018

дуже хотілося б побачити у вас намистинки з двома дірочками - SuperDuo, Tila, Rulla, Silky Beads тощо. Працювати з ними одне задоволення, а знайти десь важко й дорого - тож, думаю, проблем з реалізацією не буде, тим паче, що робить їх та сама Preciosa, чий бісер ви і так вже продаєте.

Ответ

Доброго дня, Прасковіє! Дуже дякуємо за позитивний відгуг, раді, що Ви задоволені вирішенням Вашого питання. За можливості поповнятимемо асортимент бусин, щоб максимально задовольнити потреби наших клієнтів.

Вирішення проблеми

Прасковія Б.12-01-2018

Якість обслуговування визначається не лише оперативнстю , а й реакцією на проблемні ситуації. З останнім замовленням у мене виникла ситуація, дещо подібна до описаної у відгуку Любовь Глибчук: вага пакетика намистинок виявилась відмінною від заявленої на сайті. Звісно ж, засмутилася, бо звернула увагу вже після того, як розпакувала, отже "речового доказу" вже не мала, та й не хотілося розчаровуватись у магазині, який так подобався до цього. Вирішила все ж написати, хоч і без особливої надії. Відповіли зразу, пообіцяли уточнити і передзвонити, практично зразу ж і передзвонили. Вибачилися, пояснили, що інформація про розмір-кількість-вагу надходить безпосередньо від виробника, сказали, що на сайті виправлять. Запропонували на вибір або повернути, або 10% знижки на наступне замовлення. Вирішенням потенційно конфліктної ситуації я лишилася цілком задоволеною - тут цінують і поважають своїх клієнтів.

Светлана Ивановна А.08-01-2018

Благодарю за все! Милая девушка - оператор , вежливая. Заказ хорошо упакован. Приятно иметь дело с аккуратными людьми! Желаю вам больших успехов в работе, и чтобы дело сопровождалось всегда с любовью к людям! С Рождеством Христовым!

Ганна С.01-01-2018

Больше года являюсь клиентом Вашего магазина, и надеюсь, еще на долгое сотрудничество!!! Нравится и большой ассортимент товаров, и цены, и гибкая система скидок и работа менеджеров. Очень хочется чтоб вы и дальше работали так же качественно и продуктивно, радуя нас, своих клиентов. Нет ли возможности открыть стол заказов для тех, кто хотел бы приобрести нестандартные формы и размеры Чешского бисера, бусин и т.д. ? Понимаю, что делаются оптовые закупки товара, но думаю, что не только я ищу их по всем просторам интернета. Тогда можно было-бы собирать заказ на покупку определенного вида бисера, и закупать партию, а остатки продавать в магазине сводя риск "залежаться" до минимума. С огромным удовольствием купила-бы тилу, и треугольный бисер, и фарфале, и капли, рір и т.д, да и просто другие размеры бисера. Еще раз спасибо за Ваш кропотливый труд и качественную работу с клиентом. С уважением Анна Стасив

Прекрасный отзыв))

Виктория О.26-12-2017

Заказываю фурнитуру уже не первый раз и теперь уже заказываю ее только в Dombusin. Всегда отличное обслуживание и очень хорошая фурнитура. Радуют цены и разные акции и скидки.Спасибо за Вашу работу!!!!! Продолжаю с Вами работать!!!!))

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ

Любовь Г.22-12-2017

Я с данным магазином сотрудничаю не первый раз по началу все было на отлично обслуживание цены. Все класс. НО вот пришел последний заказ и чесно говоря я в шоке. Заказала на 500 грн а получила маленькую коробочку. А оказывается что как сказал оператор нужно читать описание. Написано сначло кол-во 100 штук а в конце приписка 25 штук. Вы решитесь 25 штук там или 100. Так же с граммами то 25 грам то 5. Короче до этого заказывали было больше. В общем выглядит как будто пытаются запутать людей чтоб обмануть. Заказывать здесь не рекомендую чем дальше тем хуже.

Ответ

Добрый день, Любовь. Спасибо, что обратились к нам. Дело в том, что один и тот же товар может присутствовать на нашем сайте в различных упаковках. Например, Бусины Австрийский Хрусталь, (УТ000007077) есть по 39 шт. или в длинных нитях около 118 шт. Также Колечки Двойные, (УТ0003245) есть в упаковках по 5 г и по 50 г. Для выбора определенной упаковки Вам необходимо в поле упаковка выбрать из списка соответствующее количество. При возникновении каких-либо вопросов по оформлению заказа или по характеристикам товаров Вы всегда можете обратиться по номерам телефона, указанным на сайте, а также написать в чат или на почту.

Надеюсь, стану вашим постоянным покупателем

Ирина Р.19-12-2017

Надо сказать откровенно, в вашем магазине часть товара несколько дороже, чем у «соседей». Однако ценовая (вернее, скидочная) политика подкупает… А уж ассортимент - можно заблудиться.  Своим заказом осталась довольна. Отработали его четко, оперативно, весь заказанный товар в наличии, особые пожелания выполнили. Отдельное спасибо за расфасовку: каждая позиция упакована отдельно и подписана (!). И заманчивое предложение на следующий заказ весьма порадовало. Спасибо. И успехов вам. Надеюсь, стану вашим постоянным покупателем.

Eлена С.17-12-2017

Мне очень понравился ваш магазин и ваши скидки. Единственное что мне не понравилось это то что в личном кабинете у меня не менялся статус заказа, каждый раз как я его проверяла он был на том же месте ( собирается). И мне пришлось прозванивать вашим менеджерам для уточнения статуса. А так все очень хорошо. Спасибо.

Ольга Ц.12-12-2017

Заказывала первый раз в этом магазине. Все понравилось. Хороший ассортимент товаров. Все быстро оформляется и отправляется. Упаковка товара отличная! Очень удобно, что на пакетиках есть информация о товаре, удобно потом его ещё раз заказать. Качество хорошее, фото соответствует. Спасибо!

Отзывы клиентов

Написать отзыв